时间：2019-11-22 作者：刘力
近来，鑫食茶有限公司的敖总一直在为自身企业的发展而忧心。鑫食茶有限公司总部位于海口市江东新区，150多家门店遍布海口。敖总有自己的仓库，并有6名员工专门负责分拣、装货和卸货工作。即便如此，对于每天极大的出货入货量，公司的人手和仓库面积显得捉襟见肘，其仓储、分拣和物流水平极大地制约了企业的稳定持续发展。
通过打听，他了解到罗牛山冷链物流园是海南最大的第三方物流中心，可为企业提供全托管业务、企业定制化业务、区域总仓承接等。经过数次现场考察，园区一流的装备设施、完善的管理系统和领先的供应链管理平台无不吸引了敖总，他最终决定入驻罗牛山冷链物流园，并将其作为海南的总仓储中心。
负责对接敖总项目的是3号库仓储部王健C小组。具体承接业务的仅有王昭展和岑选成2人。敖总惊叹地说：“万万没有想到，他们2人仅用1个小时就完成了以前6个人5个小时都无法完成的工作。”
他们是怎么做到的呢？为一探究竟，敖总来到罗牛山冷链物流园3号库，跟踪了装货卸货的整个流程：只见货车驶入装卸范围后，王昭展2人打开电源，调整卸货平台高度，使其与货车车厢无缝对接；随后驾驶叉车进入车厢内部并用叉车将货物装卸到托盘，再驾驶叉车将托盘运送至提升机内；按下按钮，提升机直接升至2楼仓库，再驾驶叉车将托盘拉入仓库存放；随后他们清点货物，将相关信息录入系统。每一步的操作和库存变化都能在系统中体现出来，使人一目了然。
先进的技术和设施固然重要，但起决定作用的还是王昭展、岑选成等工作人员优质、高效和专业的服务。
王昭展正在仔细清点货物
在三号库几百平米的库房里，存放着几千种货物，很容易让人找不着北。但是，每次敖总一有出库的需求，不管品类有多少，不管体积重量有多大，不管要得有多急，王昭展和岑选成2人总能根据订单要求，迅速准确地将出货单上的商品从中捡取出来；井然有序地备货、拉货和装货；有条不紊地清点数量、录入系统。只见他们眼、脑、手并用，速度快得让人大气都不敢出。
敖总入驻至今，王昭展等人保质保量地完成了所有相关工作，实现零出错；及时处理客户所有需求，从未耽误过敖总几百家门店的正常运营。
如此优质高效的服务背后，是王昭展和小组成员们付出的大量心血。
敖总刚入驻产业园时，为准时、准确地做好各个项目的备货、分拣工作，保障第二天正常的出库状态，王昭展、岑选成等小组成员连续50多天主动加班至凌晨一两点。分拣是最耗时的一项工作。它要求工作人员对商品具有极高的熟悉程度。因此，他们利用吃饭等空闲时间，记忆货物的名称、数量、重量、规格、种类，以及摆放方式和位置，直至烂熟于心。
园内合理的库房、现代化的设施，信息化的管理，以及王昭展、岑选成等小组成员高效和专业的服务让敖总深深折服。10月25日，他为王昭展以及王健C小组送来了一面写着“高效管理、爱岗敬业”的锦旗以表谢意。
左起分别为小组成员（岑选成、王健）鑫食茶有限公司敖总、仓储部副经理熊玉明、小组成员（王昭展、冯锦全、李小浩）
此外，敖总也对罗牛山冷链物流园给予了高度评价：“专业的事情就该交给专业的服务团队去运作，省时、省心、省力！”。自从和罗牛山冷链物流园签约以后，园区高质量的仓储物流服务让敖总彻底打消了后顾之忧。据悉，鑫食茶有限公司旗下门店以平均每月20多家的速度递增，目前已增至216家，并已将业务扩展到了江西。
